Versandarten

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei ab einem Rechnungsbetrag von 100 € – unter einem Rechnungsbetrag von 100 € kostet der Versand 5,90 €.

Für alle anderen EU-Länder, die Schweiz, Liechtenstein und Norwegen verlangen wir eine Versandkostenpauschale wie in unten stehender Tabelle angegeben.

Nachnahmegebühren

Sollten Sie innerhalb Deutschlands per Nachnahme bezahlen wollen, kostet der Versand  7,90 €.

Bei allen anderen Ländern fällt eine Nachnahmegebühr von  18,50 € an.

Außerdem haben wir in folgender Tabelle die jeweiligen Nachnahmehöchstbeträge/ Tag angegeben. Falls Sie per Nachnahme bezahlen wollen, aber Ihre Bestellung den Nachnahmehöchstbetrag übersteigt, setzten Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden zusammen eine Lösung finden, wie z.B. Ihre Lieferung auf mehrere Sendungen aufzuteilen.

Die Bezahlung per Nachnahme ist nur in Bar möglich!

Bitte beachten Sie, dass beim Versenden in die Schweiz oder Norwegen zusätzliche Zollgebühren/  Einfuhrsteuern anfallen können, welche Sie bezahlen müssen. Europäische Überseegebiete können nicht beliefert werden, es sei denn es wird eine Sondervereinbarung getroffen. Wollen Sie, dass in ein anderes europäisches Land geliefert wird, welches nicht oben aufgeführt ist, dann kontaktieren Sie uns bitte unter: info@plantlightscience.eu

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Wenn Ihre Bestellung akzeptiert wurde und Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie alle Angaben, insbesondere die Lieferadresse. Sollten irgendwelche Angaben fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns umgehend per Email. Wird die Ware verschickt, senden wir Ihnen eine E-Mail; diese E-Mail enthält Informationen über den beauftragten Versanddienstleister, voraussichtlicher Liefertermin sowie eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte achten Sie darauf, dass jemand zum voraussichtlichen Liefertermin an der genannten Lieferadresse anzutreffen ist, um die Ware entgegenzunehmen. Falls Ihre Ware nicht am vorgesehen Liefertermin eintrifft und Sie Ihre Lieferung nicht nachverfolgen können, und Ihnen der Versanddienstleister nicht weiterhelfen kann, kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen so schnell wie möglich das Problem zu lösen.

Ware nicht mehr auf Lager

Obwohl wir versuchen unseren Lagerbestand auf den aktuellsten Stand zu halten, kann es durch außergewöhnliche Umstände vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr auf Lager ist. Falls dieser Fall eintreffen sollte, werden Sie per Email informiert. Wir teilen Ihnen dann mit, wann die Ware voraussichtlich wieder verfügbar ist. Sie haben dann folgende Optionen:

1. Wir versenden den Teil der Bestellung, welcher derzeit noch auf Lager ist, und schicken die verbleibende Ware sobald diese wieder verfügbar ist. Für diese zweite Lieferung entstehen für Sie keine Extrakosten.
2. Wir warten mit der Lieferung Ihrer Bestellung bis die bestellte Ware wieder auf Lager ist, um dann die gesamte Ware mit einer Sendung zu verschicken.
3. Wir versenden den Teil der Bestellung, welcher derzeit noch auf Lager ist und annullieren den Teil der Bestellung der nicht mehr auf Lager ist. Der Geldbetrag für die nicht verfügbare Ware wird Ihnen dann zurücküberwiesen.
4. Annullierung der gesamten Bestellung

Sobald wir Sie per Email kontaktiert haben, werden wir Ihre Sendung zurückhalten bis Sie uns antworten und Instruktionen geben. Falls Sie uns nach drei (3) Werktagen noch keine Anweisung bezüglich Ihrer Bestellung geschickt haben, wird am vierten (4.) Arbeitstag Option 1. (siehe oben) in die Wege geleitet.